11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾。马云公益基金捐赠3000万港元，向受灾家庭和个人提供经济援助，向消防员和应急人员及其家庭提供帮助；阿里巴巴集团启动首批捐款2000万港元，蚂蚁集团和在港企业AlipayHK首批捐赠1000万港元，支援香港火灾救援及后续过渡安置、生活物资补给、情绪疏导等。此外，AlipayHK首页已开设专项捐助通道。