美国花旗集团首席技术官蒂姆・瑞安表示，该行正运用人工智能技术加快账户开立与老旧系统淘汰进度，以此推动提升运营效率。瑞安在接受采访时表示：“我们仍有遗留系统待处理，但经过此前的技术投入，目前情况已大幅改善。人工智能能够帮助完成遗留系统的数据迁移、自动化代码编写，并实现更大量、更快速的测试工作。”